Отзывы пациентов

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.233.217.106.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
363 записи.
Татьяна Татьяна из города Сысерть написал(а) 03.08.2022 в 01:19:
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Наталье Владимировне педиатру первого участка сысертской детской поликлинике!!! Хочу сказать огромное спасибо,за то что всегда и даже в не рабочее время всегда ответит на звонок,сообщения. Всегда ответит на вопросы, подскажет,обьяснит,назначит лечение,которое реально помогает!!! А это самое главное!!! Я очень довольна её работой и очень рада что двоих моих детей наблюдает именно она!Наталья Владимировна Спасибо Огромное за ваш труд,за то что вы с нами !!!!
Ольга Ольга из города Сысерть написал(а) 05.05.2022 в 11:26:
05.05.2022 обратились в Сысертскую ЦРБ с подозрением на перелом. Привезла маму, взяли большой талон, дождались очереди, зашли в кабинет и столкнулись с таким хамством. Хирург Хусаинов просто выгнал мою маму из кабинета, со словами что принимает только по талонам со временем. Отсюда вопрос, как быть людям с травмами? Ждать свободных талонов по времени через неделю, или сидеть весь день в больнице со сломанной рукой, надеясь что когда-нибудь тебя примут? А что касается хирурга Хусаинова, то это просто хам и грубиян, не хочешь работать с людьми никто силой не держит. Это недопустимо разговаривать с пациентами в таком тоне. Очень надеюсь что руководство больницы примет меры
Мария Мария из города Сысерть написал(а) 26.04.2022 в 22:08:
У меня ребёнок заболел Ветрянкой время вечер собиралась снова обработать пятна одно стало нарывать набухло покраснело всё рядом звоню в Сысертскую скорую по стационарному номеру мне сказали везите ребёнка в инфекцию!приехали молоденька девушка врач сказала я не дерматолог и выгнала даже не посмотрев рану,снова звоню в скорую когда стою рядом с ней мне говорят примерно тоже самое!И к кому обращаться если ты на карантине!
Юлиана Юлиана из города пос. Октябрьский написал(а) 22.04.2022 в 09:43:
Доброе утро! Сегодня, с женской консультации была направлена для сдачи анализа крови в поликлинику, придя к нужному кабинету, наткнулась на хамство, которое совершенно не допустимо в адрес пациента. Показала направление девушке, которая находилась там, где принимают анализы, она, сообщила в кабинет, где сидит, по всей видимости лаборант о том, что подошли для сдачи крови, на что, из кабинета просто ором кричали «как же они все надоели, ходят и ходят, пусть сидит и ждёт!» я спросила сколько по времени будет длится ожидание, на что опять орущим голосом крикнули «долго!». Как думаете, я стала дожидаться когда психически не уравновешенный доктор соизволит принять меня! Я, в принципе редко посещаю государственные мед учреждения, зная, какое там бушует хамство, но после положительного опыта наблюдения в женской консультации, появилась Вера в лучшее. Естественно, обалдев от хамства, я в шоке и испорченном настроении покинула учреждение не отметив ФИО сотрудника. Для сдачи крови я была сегодня, 22.04.2022, в 8:50. Огромная просьба-требование наказывать таких сотрудников! Их не под пытками заставляют работать с людьми, это был их выбор! Так пусть исполняют свои обязанности как положено!
Cергей Cергей из города Большой Исток написал(а) 25.03.2022 в 14:23:
В дневном стационаре Большеистокской участковой больницы трудится процедурной медсестричкой Людмила Леонидовна, которая просто великолепно умеет ставить капельницы даже тем, у кого плохие спрятавшиеся вены, с первого раза, точно и профессионально, всегда контролирует и проверяет качество поставленной капельницы, внимательно и зорко наблюдая за реакцией вены на иголку. Она - профессионал с большой буквы. Я знаю, что посёлок будет, я знаю, что ему цвесть, когда такие сестры в больнице нашей есть. Ходатайствую о поощрении Людмилы Леонидовны.
Сергей Сергей из города Большой Исток написал(а) 25.03.2022 в 06:30:
Выражаю огромную благодарность лечащему врачу Большеистокского дневного стационара( расположенного по адресу: посёлок Большой Исток, улица Ленина,159,) Зверевой Наталье Аркадьевне за внимание, человечность и высокий уровень профессионализма в лечении моих заболеваний и прошу Вас: премировать профессиональную работу врача Натальи Аркадьевны. Наталья Аркадьевна начинает ежедневный приём больных в 7.50. Внимательно выслушивает жалобы на здоровье и настойчиво подбирает лекарства и лечение, назначает анализы, проявляя при этом личную заинтересованность в победе над заболеванием и скорейшем выздоровлении. Наталья Аркадьевна - очень хороший человек и грамотный врач, очень ценный и незаменимый работник Большеистокской участковой поликлиники. С уважением, Сергей. 25.03.2022 г
Мананникова М. Ю. Мананникова М. Ю. из города Екатеринбург, п. Большой Исток написал(а) 28.02.2022 в 20:39:
Хочу выразить глубокую благодарность доктору Озорнину А.А. за тёплое и внимательное отношение ко мне. 23-го февраля в 17:00 я обратилась в кабинет неотложной помощи. Мне очень приятно, что в ваших рядах есть такой замечательный доктор. Дай Бог ему здоровья, долгих лет и успехов в его нелёгком труде. Больше спасибо.
Мунир Мунир из города Октябрьский написал(а) 22.02.2022 в 21:14:
Хочу выразить благодарность бригаде скорой помощи,а именно Глушинковой Ирине и Джавадовой Садая.Они быстро и правильно поставили диагноз и приняли экстренные меры,тем самым спасли жизнь моей Маме.А так же очень уважительно общались, очень интеллигентные девочки.И ещё хочется отметить что скорая приехала быстро, спасибо вам за профессионализм.
Ольга Ольга из города Сысерть написал(а) 22.02.2022 в 09:58:
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Детской поликлиники. После ремонта и введения электронной очереди стало гораздо приятней посещать специалистов и участковых врачей, нет очередей и споров с теми, кто пришел без записи и кому "только спросить" и т.п. Но, к сожалению, есть и отрицательное впечатление. Организация забора крови в процедурном кабинете оставляет желать лучшего, т.к. самими работниками создаются условия, в которых приходится проводить в поликлинике больше времени, чем это необходимо для данной процедуры. Система, со слов регистраторов, работает так: 1.Нужно заранее записаться на удобное время через колл-центр(!!свободное время есть примерно через две недели от даты звонка). 2. Затем в назначенный день нужно прийти заранее(чтобы вовремя зарегистрироваться в электронной очереди). 3. Ждать приглашения в процедурный кабинет. На деле это выглядит так: Мы записались заранее за две недели на 08:45. Зарегистрировались в электронной очереди вовремя в 08:21. А попали в процедурный кабинет только в 09:00 и то, когда уже возмутились, что вперед проходят те, кто не был записан заранее. Записывались специально с 2хмесячным ребенком в День здорового ребенка. В свое время мы не смогли пройти, т.к. несмотря на якобы отлаженную систему, те, кто приходит без записи и попадает в процедурный кабинет через регистратуру, почему-то оказываются в эл.очереди раньше по времени, чем те, кто записан за две недели. В нашем случае просто пришли человек 8 кадетов и оказались в списке в программе раньше нас, не имея записи заранее. Т.е. в День здорового ребенка ребенку в возрасте 2ух месяцев пришлось ждать, пока пройдут подростки, которые ко всему прочему были без масок и чихали. Конечно, и в регистратуре и в процедурном одна отговорка: так показывает программа. Хотелось бы получить внятный ответ от администрации детской поликлиники о целесообразности записи заранее на сдачу крови. Насколько я поняла, было бы проще и спокойнее всем, если бы каждый, приходя сдавать кровь, обращался в регистратуру, и проходил бы сразу к кабинету без всякой предварительной записи. Т.к. на практике пользы от неё не наблюдается. Либо нужно настроить программу так, чтобы те, кто пришел без записи, вставали в конец списка. Надеюсь, эта проблема не останется без внимания администрации. Спасибо!
Ольга Ольга из города Сысерть написал(а) 18.02.2022 в 13:45:
Прошу разобраться с проблемой карт.Уже не первый раз прихожу по записи на прием а у них лежит портянка каждый раз новая и нет предыдущих анализов и обследования у меня потерялись все обследования кардиолога и холторы за годы. Сегодня не уложилась по времяни поставить 2 прививку от ковида т.к врач из 19 кабинета опоздала на 20 мин. и не было карт. За ними все кинулись в регистратуру а там их не могут найти(через одного)в итоге целый час в пустую пролетел а я на работе отпросилась.
Ринат Ринат из города Большой исток написал(а) 12.02.2022 в 12:31:
Добрый день, прошу разобраться в ситуации. У всей семьи температура, симтпомы ковид, звонили через горячую линию, пепедади заявку в брльнийы Сысерти. Звонит очень грубая хабалка, женщина, со словами сбивайте себе температуру и едте м неотложку Сысерти, то есть если людям плохо, и температура и возможно ковид, ехать туда?!
Наталья Наталья из города Сысерть написал(а) 08.02.2022 в 12:36:
Хотелось бы выразить слова благодарности новому отличном специалисту - врачу отоларингологу Семенчук Анастасии Константиновна. Очень рады, что в детской поликлинике, наконец-то, появился хороший лор. Анастасия Константиновна очень жизнерадостная, отзывчивая, приятная в общении девушка. Она тщательно и скурпулезно относится к своей работе, очень быстро нашла общий язык с "маленькими пациентами". А самое главное, быстро и качественно подобрала лечение. Спасибо огромное, что такие хорошие люди работают у нас в городе.
Дмитрий Дмитрий из города Сысерть написал(а) 07.02.2022 в 11:14:
Для продления больничного нужно вызвать участкового на дом т.к. тест на ковид положительный. Только вот телефон для записи то не доступен, то занят, то не берут. Пытаюсь дозвониться уже 2 часа. Зам главврача так же не берет трубку. Если ситуация не изменится после обеда - буду оставлять обращение в минздрав. Уж извините - вынуждаете сами.
Елена Елена из города Сысерть написал(а) 02.02.2022 в 12:45:
Вопиющая наглость, хамство и некомпетентность сотрудников регистратуры. Узнавали часы работы рентген кабинета, специально уточняли есть ли перерыв. В ответ рычат до 16ти!! Нет перерыва!! А по факту с 12 до часу. На вопрос почему не сказали, одно рычание, мы вам ничего не обязаны. Ехали со Щелкуна. Если бы регистратор соизволила правильно донести информацию, то время поездки планировали бы по другому. Тоже, знаете, не ближний свет ехать, и автобус не каждые пять минут
Ольга Ольга из города СЕЛО БОРОДУЛИНО написал(а) 19.01.2022 в 16:21:
Добрый вечер. Ожидаем уже три с половиной месяца вызова на консультацию к эндокринологу в областную больницу.заявка была подана 07.10.21.
Михаил Михаил из города Сысерть написал(а) 10.01.2022 в 11:15:
Ужасное отношение в инфекционном отделение, время 11 утра пришли с маленьким ребенком которого тошнит всю ночь, врач просто сказала я уже ухожу мне не когда приходите завтра, что за отношение вообще такое!!!!!!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, напишите на официальную почту с указанием деталей произошедшего, ФИО врача и пациента crb@crb-sysert.ru. Ситуация, о которой Вы пишите, недопустима. Мы проведем разбор. Будьте здоровы!
Алёна Алёна из города Большой Исток написал(а) 30.12.2021 в 21:19:
Прошу обратить внимание на диспетчера скорой помощи! Вызывали скорую 30.12.21 в ответ услышали хамство и недовольство! Ребёнку 5 месяцев, заболел, а диспетчер очень грубо отреагировала. За такое отношение к людям увольняют
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с грубостью диспетчера. Мы регулярно проводим беседы с медицинским персоналом о нормах общения с пациентом. Надеемся, что медицинская помощь Вам была оказана вовремя и в полном объеме. Будьте здоровы!
Екатерина Екатерина из города село Патруши написал(а) 21.12.2021 в 10:57:
Прошу обратить внимание на некорректное поведение врача общей практики Кузнецовой Елены Станиславовны, принимающей пациентов по адресу село Патруши, ул.Колхозная 23а. Не соблюдает субординацию. Позволяет себе переходить на личности с пациентами, хамит, повысить голос это её нормальное состояние на рабочем месте. Обращаю ваше внимание на пренебрежительное поведение врача по отношению к пациентам, не важно кто это, молодая девушка или мужчина в преклонном возрасте. С лёгкостью может оскорбить человека. С большим багажом знаний как о ней пишут, калечит психику, пока лечит от простуды. Врач Кузнецова работает в сфере услуг, оказывает медицинскую помощь, но совершенно не компетентна в элементарной этике. Прошу донести до врача определение - Лояльность к пациентам - доброжелательное, этичное и (САМОЕ ГЛАВНОЕ) законное отношение к лицам, которые нуждаются в медицинской помощи, обратились за ней или получают ее. Это её прямая обязанность как медицинского работника. Очень надеюсь на проведение профилактической беседы с врачом. Направляясь в поликлинику, пациент может рассчитывать на соблюдение собственных прав, заключающихся в: вежливом обращении со стороны персонала; предоставлении соответствующих условий обследования и пребывания в клинике или больнице; возможности консультации со специалистами; сохранении личной жизни в тайне; оказании первой медицинской помощи; выборе лечащего врача; получении медицинской информации; получении услуг на основании медицинского страхования; возможности отказаться от медицинской помощи; возможности пожаловаться на специалиста в случае неправомерных действий. Заранее благодарю, и очень надеюсь, на вменяемость Кузнецовой Е.С., и умение признавать свои ошибки, а именно некорректное поведение, прошу сделать выводы и менять отношение к ситуации на рабочем месте. Оставляю за собой право пользоваться видео съёмкой на приёме у данного врача (что разрешено законодательством РФ) исключительно для дальнейшего подкрепления её в качестве доказательств в соответствующие органы здравоохранения, прокуратуру, суд, для оформление жалобы, претензии….
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Медицинскому работнику напомнили о нормах общения с пациентом, правилах медицинской этики и деонтологии. Будьте здоровы!
Вадим Вадим из города Сысерть написал(а) 18.12.2021 в 15:06:
Здравствуйте! Прошу прояснить следующие ситуации, которые, на мой взгляд, являются следствием неудовлетворительного оказания медицинских услуг. 1) По каким признакам врач детской неотложки выбирает кому назначать тест на covid, а кому нет? Почему взрослым назначают всем с признаками орви, а детям только очень ограничено (температура достигала 40, группа в детском саду закрыта на карантин (заболели все 100%) - в тесте отказано) 2) Другой случай, не связанный с первым - ребенок задыхается ночью. Ревет и кричит, что не может дышать - скорая приезжает почти через 2 часа, диспетчер никаких инструкций и рекомендаций не дает. Насколько я знаю, затруднение дыхания это экстренный случай и скорая должна приезжать за 20 мин (живем в центре Сысерти) 3) Почему врачи детской поликлиники продолжают назначать лекарства по торговому наименованию (а не по действующему веществу)? Почему не предлагают из перечня бесплатных лекарств (для детей до 3х лет)? Почему не пишут рецепт (без дополнительных просьб) для налогового вычета?
Ответ от администратора: admin
Добрый день! ваши вопросы требуют предметного разбора по каждой конкретной ситуации. Оставьте свое обращение на официальной почте crb@crb-sysert.ru или запишитесь на прием к главному врачу. Телефон приемной: +73437465076
Татьяна Татьяна из города Свердловская область Сысертский район село Щелкун написал(а) 02.12.2021 в 18:17:
Сегодня 2 декабря 2021 года я обратилась в Никольску больницу за мед. помощью для дочери 15 лет. привезла ее на прим с температурой. Но детский врач отказалась нас принять. так как мы приехали из Щелкуна. Но сегодня нашего врача в Щелкунской амбулатории не было. поэтому мы обратились за мед. помощью в соседнее село Никольское. Формально. возможно. врач и права. для нее это лишняя нагрузка. но ведь клятву ГИППОКРАТА никто не отменял. Я умоляла врача проявить милосердие. но в ответ лишь категоричный отказ. Народу в тот момент не было. мы были первые посетители и врач была совершенно свободна.
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Ситуация, о которой Вы пишите, недопустима. Пожалуйста, отправьте обращение на адрес официальной почты crb@crb-sysert.ru с указанием деталей произошедшего и ФИО пациента.