Не все понимают принципиальную разницу между экстренной и неотложной скорой медицинской помощью. Однако именно от того, к какой из этих категорий с их специфическими алгоритмами диспетчер службы «03» отнесёт ваше обращение, зависит время ожидания медиков.
Несколько правил, которые помогут понять, когда и при каких обстоятельствах нужна скорая помощь.
Бригада СМП прибудет в течение 20 минут при состояниях, представляющих угрозу жизни пациента.
Например, когда имеются нарушение сознания, дыхания, органов системы кровообращения; травмы, представляющие угрозу жизни пациента. Также оперативно выезжают медики в случаях психических расстройств, сопровождающихся опасными для пациента или окружающих действиями. Это всё экстренная форма оказания скорой медицинской помощи.
Неотложная форма предусматривает оказание скорой медицинской помощи при внезапных острых заболеваниях и состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни человека на момент вызова скорой помощи. В том числе, к неотложной форме оказания скорой медицинской помощи относится и констатация смерти человека.
В таких случаях время доезда «скорой» в нормативных документах четко не регламентировано, однако указано, что бригады направляются на неотложный вызов по мере освобождения от выполнения экстренных и ранее принятых неотложных. Продолжительное ожидание может быть связано с высоким уровнем обращаемости населения за медицинской помощью, в том числе при ухудшении эпидобстановки в регионе. Диспетчеры при обслуживании таких вызовов соблюдают приоритетность направления бригад в зависимости от ситуации. Вызовы с длительным ожиданием обслуживания находятся на контроле диспетчера, который самостоятельно может позвонить и уточнить состояние пациента, а также изменить повод к вызову, если есть очевидный факт ухудшения состояния, переведя его в экстренную форму. В этом случае бригада прибудет в установленный законодательством норматив.
— Важно понимать, что скорая помощь — прежде всего, экстренная служба. На вызовы, которые касаются неотложной формы оказания помощи, бригада прямо сейчас или через пять минут не приедет, так как в приоритете у специалистов пациенты с жизнеугрожающими состояниями. Еще стоит учитывать, что скорая медицинская помощь не является информационно-консультативной службой. Она не предназначена для коррекции назначенного лечения, проведения лабораторной диагностики и тому подобного.
