Отзывы пациентов

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.238.90.95.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
367 записей.
Алёна Алёна из города Большой Исток написал(а) 30.12.2021 в 21:19:
Прошу обратить внимание на диспетчера скорой помощи! Вызывали скорую 30.12.21 в ответ услышали хамство и недовольство! Ребёнку 5 месяцев, заболел, а диспетчер очень грубо отреагировала. За такое отношение к людям увольняют
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с грубостью диспетчера. Мы регулярно проводим беседы с медицинским персоналом о нормах общения с пациентом. Надеемся, что медицинская помощь Вам была оказана вовремя и в полном объеме. Будьте здоровы!
Екатерина Екатерина из города село Патруши написал(а) 21.12.2021 в 10:57:
Прошу обратить внимание на некорректное поведение врача общей практики Кузнецовой Елены Станиславовны, принимающей пациентов по адресу село Патруши, ул.Колхозная 23а. Не соблюдает субординацию. Позволяет себе переходить на личности с пациентами, хамит, повысить голос это её нормальное состояние на рабочем месте. Обращаю ваше внимание на пренебрежительное поведение врача по отношению к пациентам, не важно кто это, молодая девушка или мужчина в преклонном возрасте. С лёгкостью может оскорбить человека. С большим багажом знаний как о ней пишут, калечит психику, пока лечит от простуды. Врач Кузнецова работает в сфере услуг, оказывает медицинскую помощь, но совершенно не компетентна в элементарной этике. Прошу донести до врача определение - Лояльность к пациентам - доброжелательное, этичное и (САМОЕ ГЛАВНОЕ) законное отношение к лицам, которые нуждаются в медицинской помощи, обратились за ней или получают ее. Это её прямая обязанность как медицинского работника. Очень надеюсь на проведение профилактической беседы с врачом. Направляясь в поликлинику, пациент может рассчитывать на соблюдение собственных прав, заключающихся в: вежливом обращении со стороны персонала; предоставлении соответствующих условий обследования и пребывания в клинике или больнице; возможности консультации со специалистами; сохранении личной жизни в тайне; оказании первой медицинской помощи; выборе лечащего врача; получении медицинской информации; получении услуг на основании медицинского страхования; возможности отказаться от медицинской помощи; возможности пожаловаться на специалиста в случае неправомерных действий. Заранее благодарю, и очень надеюсь, на вменяемость Кузнецовой Е.С., и умение признавать свои ошибки, а именно некорректное поведение, прошу сделать выводы и менять отношение к ситуации на рабочем месте. Оставляю за собой право пользоваться видео съёмкой на приёме у данного врача (что разрешено законодательством РФ) исключительно для дальнейшего подкрепления её в качестве доказательств в соответствующие органы здравоохранения, прокуратуру, суд, для оформление жалобы, претензии….
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Медицинскому работнику напомнили о нормах общения с пациентом, правилах медицинской этики и деонтологии. Будьте здоровы!
Вадим Вадим из города Сысерть написал(а) 18.12.2021 в 15:06:
Здравствуйте! Прошу прояснить следующие ситуации, которые, на мой взгляд, являются следствием неудовлетворительного оказания медицинских услуг. 1) По каким признакам врач детской неотложки выбирает кому назначать тест на covid, а кому нет? Почему взрослым назначают всем с признаками орви, а детям только очень ограничено (температура достигала 40, группа в детском саду закрыта на карантин (заболели все 100%) - в тесте отказано) 2) Другой случай, не связанный с первым - ребенок задыхается ночью. Ревет и кричит, что не может дышать - скорая приезжает почти через 2 часа, диспетчер никаких инструкций и рекомендаций не дает. Насколько я знаю, затруднение дыхания это экстренный случай и скорая должна приезжать за 20 мин (живем в центре Сысерти) 3) Почему врачи детской поликлиники продолжают назначать лекарства по торговому наименованию (а не по действующему веществу)? Почему не предлагают из перечня бесплатных лекарств (для детей до 3х лет)? Почему не пишут рецепт (без дополнительных просьб) для налогового вычета?
Ответ от администратора: admin
Добрый день! ваши вопросы требуют предметного разбора по каждой конкретной ситуации. Оставьте свое обращение на официальной почте crb@crb-sysert.ru или запишитесь на прием к главному врачу. Телефон приемной: +73437465076
Татьяна Татьяна из города Свердловская область Сысертский район село Щелкун написал(а) 02.12.2021 в 18:17:
Сегодня 2 декабря 2021 года я обратилась в Никольску больницу за мед. помощью для дочери 15 лет. привезла ее на прим с температурой. Но детский врач отказалась нас принять. так как мы приехали из Щелкуна. Но сегодня нашего врача в Щелкунской амбулатории не было. поэтому мы обратились за мед. помощью в соседнее село Никольское. Формально. возможно. врач и права. для нее это лишняя нагрузка. но ведь клятву ГИППОКРАТА никто не отменял. Я умоляла врача проявить милосердие. но в ответ лишь категоричный отказ. Народу в тот момент не было. мы были первые посетители и врач была совершенно свободна.
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Ситуация, о которой Вы пишите, недопустима. Пожалуйста, отправьте обращение на адрес официальной почты crb@crb-sysert.ru с указанием деталей произошедшего и ФИО пациента.
Луговых Вера Луговых Вера из города Сысерть написал(а) 29.11.2021 в 17:38:
Благодарим весь медицинский персонал приемного отделения и терапевтического отделения СЦРБ за самоотверженный и добросовестный труд в оказании помощи больным короновирусной инфекцией за внимательное, доброжелательное отношение к больным. Семья Луговых.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за добрые слова! Будьте здоровы!
Олег Олег из города Октябрьский поселок написал(а) 25.11.2021 в 15:51:
Скажите каким образом я могу отследить/проконтролировать в какой стадии находится моя заявка от ФАП п.Октябрьский на прием к нейрохирургу, т.к.требуется срочная консультативно-диагностическая помощь тяжелому пациенту. Поскольку сегодня 25.11.2021 при обращении в наш ФАП было отказано в данной услуге, хотя при выписке из ГКБ№20 рекомендровано дальнейшее наблюдение и консультация у профильного специалиста - нейрохирурга. Т.о. при первичном приеме в ФАП от 15.11.2021 меня заверили о направлении заявки к специалисту установленным порядком через ЦРБ. Прошу дать обратную связь.
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Проконтролировать этот момент можно через лечащего врача или кол-центр: (343) 302-05-78
Ирина Ирина из города Ревда написал(а) 23.11.2021 в 13:51:
Врачи опомнитесь, куда катится больница, если отказываются производить медицинскую помощь пожилому человеку. У моей бабушки инсульт ей стало хуже и вызвали скорую, а они отказались ее везти в больницу. Что значит мы не довезли??? Врачи вы куда смотрите. Вы собираетесь людям помогать или нет???
Ответ от администратора: admin
Добрый день! если вы считаете, что столкнулись с фактом не оказания медицинской помощи, напишите нам на официальную почту: crb@crb-sysert.ru. В письме обязательно укажите ФИО пациента, дату и примерное время вызова бригады скорой помощи.
Анна Анна из города С. Кашино написал(а) 20.11.2021 в 10:14:
Всей семьёй болели ковидом в сентябре-октябре 2021 года, наблюдались в фельдшерско-акушерском пункте в с. Кашино. ПЦР тесты были положительные у меня, дочки и мужа, однако лекарства выдали только мне. 8.10. сдали повторно ПЦР, оказался отрицательным и 11.10 нас выписали. Однако, до сих пор на Госуслугах не появились сведения о перенесенном заболевании. Результаьы ПЦР также не отражены на портале. Справку выдать отказались, ссылаясь, что всё будет на Госуслугах. Сколько можно ждать. Безобразие.
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рекомендуем Вам обратиться повторно в ФАП в селе Кашино для выяснения обстоятельств. Также вы можете позвонить в кол-центр (3463) 302-05-78 и уточнить, внесены ли сведения о Вас в регистр переболевших.
Анна Анна из города Кашино написал(а) 19.11.2021 в 23:47:
Начну с того, что приехав в первый раз с жалобой на температуру 39.8, которая не спадает от жаропонижающих препаратов, нам поставили укол и сказали, что это просто режутся зубы. Даже не взяли кровь на анализы. Приехав во второй раз поставили первоначально диагноз бактериальная инфекция. На второй день после госпитализации сделали только рентген и повторно взяли кровь. Начали колоть антибиотики и гормональные препараты. К концу второго дня пригласили для консультации ЛОРа, но подозрение на заболевание горла не подтвердилось. Я неоднократно сообщала лечащему врачу, она же зав. отделением, что ребёнок недавно переболел ко видом, однако, при назначении лечения и обследования эта информация её была принята во внимание. По скольку на теле ребёнка были красные пятна поставили диагноз васкулит. Начали усиленно его лечить. При этом температура ребёнка не спадала ниже 38 градусов днём, а по ночам поднималась свыше 41. На третий день соизволили сделать УЗИ брюшной полости, но обнаружили лишь огромные камни в почках. Это у ребёнка в 1,4 года. Списали моментально тяжёлое состояние на результаты УЗИ. К 4 дню пребывания у ребёнка покраснели белки глаз и очень сильно отекло лицо. Температура продолжает держаться, но за всё время нам так и не пригласили педиатра, хотя пятна на теле начали исчезать. На основании этого лечащий врач сделала вывод, что пациент идёт на поправку стремительно. К тому времени ребёнок уже не могла самостоятельно подняться с постели, а ногами могла пройти всего пару шагов шатаясь. Этот факт не возымел ни какого влияния на диагноз и лечение. А отёчность и покраснение белков списали на частый плач ребёнка. При этом температура продолжала держаться. На пятый день попросили подготовить выписку для перевода в областную больницу. И, о чудо, прямо в моём присутствии был на скорую руку придуман диагноз острый тонзиллит и нагло глядя мне в глаза врать, что Лор уже давно озвучил этот диагноз. В дополнение ко всему вышесказанному к нам в палату подселили другого больного ребёнка с неустановленным диагнозом. Отдельно отмечу антисанитарию, по скольку медперсонал переходил из палаты в палату не меняя перчаток и не обрабатывая руки антисептиками, а мы в инфекционном отделении!!! В итоге, в областной больнице поставлен диагноз Мультисистемный воспалительный синдром, временно ассоциированный с COVID-19. В первый же день пребывания был выполнен полный перечень необходимых анализов и обследований и назначено лечение.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь. Ваш отзыв будет передан заведующему инфекционным отделением. Будьте здоровы!
Наталья Наталья из города Араимль написал(а) 15.11.2021 в 17:11:
В настоящее время очень много людей болеет новой коронавирусной инфекцией. К сожалению, наша семья не стала исключением. Самое страшное, что заболели мои родители, у которых присутствуют хронические заболевания. Оказавшись в такой ситуации, мы прочувствовали на себе профессиональное оказание помощи в ковидном госпитале г. Сысерть. В наше непростое время эти люди работают на «передовой» и находят к каждому человеку индивидуальный подход. В связи с этим, мы выражаем огромную благодарность сотрудникам ковидного госпиталя г. Сысерсть, персоналу детского и хирургического отделений за неравнодушное отношение к больным, чуткий подход к каждому пациенту, терпение, отзывчивость, понимание и заботу! Спасибо Вам: Кулишова А.А., Салямова Л.Х., Латыпова В.С., Абдулхокова М.А., Красовский А.В., Котов И.М. к сожалению не знаем всех фамилий сотрудников. Семья Вольхиных, Иртугановых
Ответ от администратора: admin
Спасибо за добрые слова! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм наших медицинских работников. Желаем Вам здоровья!
Любовь Любовь из города Сысертский район, с.Кашино написал(а) 13.11.2021 в 16:15:
Здравствуйте, уважаемые врачи, мед.сестры и медицинские работники! Меня зовут Кокорина Любовь Александровна. Проживаю в с.Кашино Сысертского района.12 июля этого года я очень заболела. Думала грипп. А 19 июля мне пришлось вызвать "скорую", температура 39 и выше. Попала в г.Сысерть в гинекологическое отделение. ЦРБ перепланировали под госпиталь. Первые несколько ночей из-за меня не знали отдыха, каждую минуту мед.сестры, врачи, санитарочки были со мной рядом! Это мед.сестры Башкова В.А., Глазырина М.А., Ионина В.Л., Триль Е.Н., Петрова Г.И., Круподерова А.Н. Санитарки, без которых невозможно представить чистоту и уют нашего госпиталя!Это Буренкова Н., Костарева Л.А., Колясникова Э.В., Перминова Н., Мохова А.А. Это уважаемые, любимые, отзывчивые люди! Приходят на помощь к нам по любой просьбе. не знающие усталости мед. сестры, санитарочки. Милосердные, отважные, добрые, чуткие!!! Они подняли меня на ноги! Они своим профессионализмом вылечили меня! И своей жизнью я обязана именно им, этим родным и самым любимым врачам, мед.сестрам и санитарочкам! Особо хочу сказать о своем лечащем враче Суманеев Дмитрий Игоревич. Врач с большой буквы! Таких мало врачей! Всегда вежлив, внимателен к больным! Хочу выразить благодарность своим спасителям. СПАСИБО Вам, мои дорогие!!! Здоровья Вам и счастья! С большим уважением к Вам, Кокорина Любовь Александровна.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова! Будьте здоровы!
Ольга Ольга из города Арамиль написал(а) 05.11.2021 в 21:35:
Попали с дочкой в инфекционное отделение Сысертской больницы. Настолько внимательного, чуткого персонала от врачей, до работников кухни, я ещё не встречала. Невольно вспоминаются слова о том, что врач прежде всего лечит добрым отношением. Очень много увидела моментов ЧЕЛОВЕЧНОСТИ, в наше время это дорогого стоит. Спасибо вам большое!
Ответ от администратора: admin
Как приятно получать такие добрые и искренние отзывы! Спасибо, что уделили время и написали нам. Желаем вам здоровья!
Евгений Евгений из города Сысерть написал(а) 05.11.2021 в 08:19:
Дополню. Прием идет, но в другом кабинете , который не заметен... Все ок. Но жалобы на скорую. Сказали, чтоу нас вообще-то корона, к вам никто не поедет!!!
Евгений Евгений из города Сысерть написал(а) 05.11.2021 в 08:16:
Скорая нагрубила, с 🤒 39 отправили в неотложку, здесь с 7.40 уже 5 человек. Народ всё идет и идет. Время 8.20, а приём еще не Начался. Все чихают , кашляют!!! Просто беспредел!!!
Кленова Олеся Кленова Олеся из города Екатеринбург написал(а) 15.10.2021 в 13:05:
Ещё раз здравствуйте! На конец то я выписалась из больницы, лечилась от ковид19 в неврологическом крыле. Хочу дописать свой отзыв, когда я писала первый отзыв на 3 ий день, я и предполагать не могла что так тяжело буду болеть☹️ Но,благодаря врачам и всему мед.персоналу я дома, жива и здорова! Конечно же, огромное СПАСИБО моему лечащему Врачу Ивановой Наталье Витальевне🙏 Благодарю Вас за то, что вы меня подняли на ноги, вы не только лекарством лечите, вы очень помогаете эмоционально,каждый день вы с нами, Спасибо Вам и берегите себя, таких врачей очень мало и Вы нужны людям🙂 Милые мед.сестры🤗 Наталья Павловна, Светлана, Олечка, спасибо Вам, что вы с таким терпением относитесь к больным.🙏 Я особенно хочу поблагодарить Оленьку, спасибо тебе за твою моральную поддержку, она так была необходима😘 И конечно же хочется сказать о санитарках, это вообще те люди, на которых всё держится и я вообще не понимаю, почему их работу так недооценивают в нашем государстве😡 Наталья, Юля, Лариса, ещё забыла двух девочек, но это Ковид , память не очень стала🙄 На этих девочках держится весь порядок и забота о больных, надо обладать большим сердцем ,что бы так ухаживать за больными. Питание, это ещё одно большое удивление, так вкусно не кормят ни в одной больнице, спасибо поворам пищеблока🙏 Я рада что попала в руки врачей и мед.персонала Сысерткой ЦРБ. СПАСИБО ВАМ.
Ответ от администратора: admin
Большое спасибо за искренний, теплый отзыв! Нам приятно, что вы так высоко оценили профессионализм и душевную доброту нашего медицинского персонала. Будьте здоровы!
Юлия Юлия из города г. Сысерть написал(а) 12.10.2021 в 08:44:
Доброе утро! возмущению нет предела!!!! В пятницу принесла ,в детскую поликлинику ,карту ,для заполнения , в детский сад.Уфимцева Ольга Владимировна сказала чтобы мы пришли во вторник с утра за картой, что получается,мы пришли , а карту никто и не думал заполнять! Ольга Владимировна ответила , что ей было некогда! А у меня ,значит , времени вагон, ни дел своих, ни планов, это что за отношение такое!! Мы что не люди . Этот педиатр вообще особенный, человек настроения , здоровается через раз. Очень не приятно, вот я сейчас свои дела должна отменить из за халатности этой особы!!!!
Ответ от администратора: admin
Спасибо, что уделили время и написали нам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация передана заведующей детской поликлиникой для разбора ситуации.
Мальцева Елена Павловна Мальцева Елена Павловна из города Арамиль написал(а) 09.10.2021 в 19:35:
Добрый день!!! Я находилась на лечение в ГАУЗ Сысертская ЦРБ инфекционное отделение с 22.09.2021г. по 30.09.2021г.Хирургическое Отделение)Хочу выразить особую Благодарность Лечащему Врачу Микаеляну А С .за заботу ,внимание и главное За Профессионализм 🙏🏻 Отдельное Спасибо,Медицинскому персоналу 👏🏻 Девочки Медсестры ,Наталья …по имени не помню Всех ,но Все Большие Умнички 🙏🏻🙏🏻🙏🏻Столько Внимания,сострадания ,Любви 👌🏻Я ещё не встречала,поверьте мне есть с чем сравнить ( Человеческое Спасибо 🙏🏻 ,а Санитарочки - это вообще,что-то не земное ,чтобы так убирали палаты 🙀я вообще не видела,чистота идеальная 👌🏻Столько сил и труда вложено 👏🏻Просто нет Слов))) Огромное Спасибо,любая просьба все выполняется Сразу же 👏🏻Ну и Отдельно хочу выразить благодарность Пищеблоку 🙏🏻 Готовить на 5++++просто Молодцы 👍🏻 Всегда с улыбкой,с душой накормят и очень Вкусно 😋,)))Огромное Спасибо 🙏🏻,что помогли мне в это очень тяжёлый момент моей жизни (Очень приятно становятся,что ещё в нашем мире не все потеряно,Мир не без Добрых Людей🙏🏻🙏🏻🙏🏻,а это так Важно!!! Спасибо большое,Дорогие ,Уважаемые Доктора и Весь Медицинский Персонал 👏🏻👏🏻👏🏻Будьте здоровы и Берегите Себя и Своих Близких !!!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за отзыв! Желаем Вам больше никогда не попадать в ковидный госпиталь. Скорейшего выздоровления!
Ольга Ольга из города СЕЛО БОРОДУЛИНО написал(а) 05.10.2021 в 21:34:
В СЕЛЕ БОРОДУЛИНО ОВП2 нет не врача,не фельдшера не медсестры!!!
Ответ от администратора: admin
Добрый день! В селе Бородулино никогда не было отделения общей врачебной практики. В ближайшем населенном пункте - в селе Патруши - работает три отделения общей врачебной практики. В отделении общей врачебной практики №1, №2 по адресу: ул. Колхозная, 23а организован прием пациентов с симптомами ОРВИ, лихорадкой и COVID-19. Это отделение будет функционировать по принципу "красной зоны". Режим работы: с 8 до 12 часов, с 13 часов - обслуживание пациентов на дому. В отделении общей врачебной практики №3 по адресу: ул. Революции, 55 организована помощь неинфекционным больным. Обязательна предварительная запись по телефону: (34374) 64-183.
Ирина Ирина из города Сысерть написал(а) 29.09.2021 в 19:27:
Прошла лечение в ковидном госпитале с 19.09.2021 по 29.09.2021. От всего сердца хочу выразить огромную благодарность персоналу гинекологического отделения Сысертской ЦРБ, работающему в условиях ковидного госпиталя. Огромное спасибо всем врачам, медсестрам, санитаркам за помощь, чуткое отношение к пациентам, огромную и так необходимую поддержку. Ни одного грубого слова, только позитив. Удачи вам всем в вашем не лёгком труде, крепкого здоровья!
Ответ от администратора: admin
Спасибо за добрые слова! Будьте здоровы!
Кленова Кленова из города Олеся написал(а) 28.09.2021 в 23:47:
Сейчас я нахожусь на лечение от ковид19 в Сысертьском госпитале, привезли меня из Екатеринбурга, сегодня уже 3 день, и я хотела написать о всех медсёстрам, санитарках и врачах, они все очень душевные и отзывчивые. Очень страшный парадокс происходит, так не должно быть, но, я нахожусь в ШОКЕ, да и все кто тут лечатся (неврологическое крыло), в ШОКЕ от хорошего отношения, настолько нас приучили в Екатеринбурге к хамскому отношению и не профессионализму в своей работе, что страшно становится.Тут медики работают на износ в таких тяжелых условиях и остаются людьми. Я очень хочу написать отдельно об одном Враче-реанематологе Томилове Вячеславе Анатольевиче. У меня плохие вены, и пригласили Томилова В.А что бы он поставил мне подключичный катетер, вроде это так называется,мне было очень страшно, это делается с анастезией, но всё ровно страшно.Но когда я увидела этого доктора, который смотрел на меня очень добрыми и уставшими глазами, начал меня успакаивать, пока подготавливали меня к процедуре, он говорил на приятные для меня темы, о моём доме, о том какие животные меня ждут дома и так далее, в итоге, я не поняла, как катетер стоял у меня на месте,после чего он пожелал мне здоровья и пошёл лечить других. Я почувствовала такую теплоту и душевную доброту от этого доктора, а ведь он работает в реанимации в самом напряжённом месте, и у него хватает сил так относится к пациентам. И так хочется отметить каждого сотрудника, но сил у меня уже не хватает писать, вот поправлюсь и продолжу свой рассказ.Спасибо Вам дорогие медики.Здоровья Вам и вашим близким.
Ответ от администратора: admin
Спасибо за обратную связь! Желаем Вам скорейшего выздоровления!