Вопросы-ответы

Здесь вы можете задать вопросы

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 34.204.169.76.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
188 записей.
Лариса Лариса из города Сысерть написал(а) 14.12.2018 в 14:05:
Добрый день! 13.12. 18 прошла маммографию в рентгенкабинете по направлению от врача гинеколога. 14.12.18 на руки получила снимки без описания. Врач Иванов А.Н. отказался делать описание снимка. В соответствии с должностной инструкцией врач обязан оформлять протоколы проведенных лучевых исследований с заключением о предполагаемом диагнозе, необходимом комплексе уточняющих лучевых и других инструментальных исследований не позднее 24 часов после проведения исследования
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Лариса! Согласно порядкам оказания медико-санитарной помощи рентгенологические снимки описываются совместно с данными клинического осмотра. Исключением являются такие профилактические исследования как флюорография легких и маммография в рамках диспансеризации. В Вашем случае направление на маммографию оформил врач-гинеколог вне профилактического осмотра, т.о. при заключении описания снимка необходимы данные клинического осмотра. Предлагаем пройти осмотр в смотровом кабинете поликлиники, кабинет №24, после чего завершить описание снимка у врача-рентгенолога.
Татьяна Татьяна из города п. Двуреченск написал(а) 12.12.2018 в 12:09:
Добрый день! Сегодня моя мама должна была пройти контрольное УЗИ почек и брюшной полости (после нефрэктомии по поводу онкологии), пройти не согла, так как оказывается для жителей Двуреченска существует лимит - 3 человека. Записывались в ОВП №3 в п. Двуреченск (м/с Торгашева Ирина Юрьевна). Записаться пытались с октября 2018 г., сначала мед.сестра данного участка сказала, что запись окончена и нужно прийти после ноябрьских праздников. Пришли 6 ноября 2018 г.сразу утром, Ирина Юрьевна окуглила глазки: у нее опять запись завершена. Вопрос: когда успела? После небольших переперательств с большого барского плеча нас записали на 12.12.2018 г., как мне кажется, заранее зная, что человек сверх установленного лимита и следовательно не попадет на УЗИ (иди отсюда, наверное было сказано про себя). Вообще возмущает такое отношение. Зная диагноз человека, так относится. И почему медсестра руководит записью? Наверное врач ОВП должен этот процесс контролировать? А самой Ирине Юрьевне Торгашевой хочется пожелать никогда не услышать диагноз "Рак".
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Татьяна! Ваше обращение важно для нас! Ультразвуковое исследование органов брюшной полости и почек является распространенным исследованием на сегодняшний день, соответственно спрос на него большой. В ГБУЗ СО «Сысертская ЦРБ» имеется два аппарата ультразвуковой диагностики органов брюшной полости и почек. Имеется два потока пациентов: экстренные и неотложные, а также плановые. Для плановых исследований имеется предварительная запись, которой порой не хватает и мы вынуждены записывать пациентов в журнал ожидания. На сегодня решается вопрос о дополнительном приобретении оборудования для улучшения доступности данной услуги. С медицинской медсестрой проведена работа о медицинской этике. За принятые неудобства приносим извинения.
Сергей Сергей из города Большой Исток написал(а) 07.12.2018 в 11:50:
Здравствуйте! 5 декабря прошел флюорографию в машине, которая приехала в Большой Исток. Попытался получить результат в кабинете флюорографии в Сысерти, там сказали, что результат будет только через месяц,кто мне сказал, что 5 дней результат хранится в этом кабинете, а потом направляется в Большой Исток. Где мне и когда получить результат флюорографии? Флюорография нужна врачу в Сысерти. С уважением,Сергей.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемый Сергей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что готовые результаты флюорографического обследования выдаются в этот же день в кабинете флюорографии с 13.00 до 14.00, при прохождении обследования в передвижном флюорографе на следующий день. Для уточнения информации Вы можете обратиться к заведующему рентгенологическим отделением Иванову Александру Николаевичу по телефону +7(34374)6-51-10.
Ирина Ирина из города Свердловская область Сысертский район село Новоипатово ул Мира 52 написал(а) 30.11.2018 в 08:35:
Добрый день, хочется получить разъяснения по актуальности электронных талонов, если они не несут никаких обязательств.По талону №4423444 на 29.11.2018г. на 11-50 к врачу Хусаинову А.А. в кабинет зашли в 14-10. Создалась живая очередь и талон юридической силы не имел.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Ирина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что электронные талоны актуальны при записи на прием к врачу. Данная запись дает возможность подготовить медицинскую документацию. На прием к хирургу обращается много пациентов с неотложными состояниями, что часто ведет к сдвигу фактического приема. На сегодняшний день запись через регистратуру производится на 2-ю половину дня, для снижения нагрузки в первой половине дня.
Ольга Ольга из города Бородулино написал(а) 26.11.2018 в 11:12:
Добрый день. Подскажите пожалуйста режим работы флюорографического кабинета? Заранее спасибо!
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Ольга! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что флюорографический кабинет работает: ежедневно с понедельника по пятницу с 08.00 до 12.00, обеденный перерыв с 12.00-13.00; выдача результатов с 13.00 до 14.00, прием платных пациентов с 14.00 до 16.00
Сергей Сергей из города Екатеринбург написал(а) 25.11.2018 в 18:11:
Добрый день. Сообщите пожалуйста, в вашей больнице работает врач Питус Юлия Владимировна?
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемый Сергей! Врач-невролог Питус Юлия Владимировна ведет прием в детской поликлинике в пятницу и субботу. Запись производится через регистратуру или контактный центр по телефонам +7(34374)6-51-37, +7(343)302-05-78.
Дмитрий Дмитрий из города Екатеринбург написал(а) 15.11.2018 в 15:48:
После смерти больного в вашей больнице для страховой компании нужны посмертный эпикриз и паталагоанатомическое исследование.Как получить эти документы?
Кристина Кристина из города Сысерть написал(а) 14.11.2018 в 09:43:
Добрый день. Я находилась на обследовании в гинекологии, куда меня привезли на скорой, с подозрением на внематочную беременность. Врачи очень хорошие. Но меня поразило состояние отделения. На полу ленолиум старый, весь в дырах и заплатах. Туалет не закрывается, там табличка "занято", "свободно". Я понимаю, что нет финансирования, но шпингалет стоит копейки. Было желание купить его и прикрепить.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Кристина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ремонтные работы в гинекологическом отделении запланированы на будущие периоды. В целях безопасности пациентов в санузлах стационарных отделений не предусмотрены шпингалеты и защелки, на случай ухудшения состояния пациентов при посещении данных помещений.
Анна Анна из города Сысерть написал(а) 10.11.2018 в 12:20:
Обратилась в женскую консультацию ко врачу Тимофеева О.В у меня оказался лактостаз , врач выписала анальгин внутремышечно , этот препарат противопоказан на грудном вскармливании ,вообще врач очень не внимательна к пациенту . несколько раз уточняла что за проблема у меня , во время приема ворвалась администратор жк стали разговаривать на личные темы .. потом врач и забыла с чем я пришла , прошу принять меры , я чуть ли не навредила малышке которой 2 месяца
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Анна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что проведен детальный разбор Вашего обращения, с сотрудников взяты письменные объяснительные. Врачу Тимофеевой О.О. объявлено замечание за нарушение этики и деонтологии. В случае возникновения конфликтных ситуаций Вы можете обращаться к заведующему женской консультацией Брагину Антону Владимировичу, тел. +7(34374)6-54-76.
Татьяна Татьяна из города Сысерть написал(а) 02.11.2018 в 13:03:
Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право доктор выписывать направление на МРТ платно в определённую клинику, ведь МРТ входит в бесплатную услугу по ОМС?
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Татьяна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для направления на обследование МРТ необходимо предварительная консультация врача ГБУЗ СО "ОКБ №1". Для получения более подробной информации Вы можете обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Дудареву Дмитрию Анатольевичу, тел. +7(34374)6-50-25 или лично во взрослую поликлинику, каб. №19.
Елезавета Елезавета из города Арамиль написал(а) 28.10.2018 в 22:37:
Супер родом я там двоих рожала персонал супер всем спасиба 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Елизавета! Благодарим за Ваш отзыв! Ваше обращение будет учтено в оценке работы сотрудников.
Светлана Светлана из города г. Сысерть написал(а) 24.10.2018 в 16:12:
Здравствуйте, столкнулась с непреодолимой проблемой: невозможно попасть на прием к стоматологу, очередь с шести часов утра. Сегодня в рамках экстренной помощи мне положили на зуб мышьяк, и предложили получить талон и подойти на лечение. Но исходя из информации размещенной на Вашем портале, талоны у всех врачей отсутствуют на период ближайших двух недель. Имею опасения, что долгое ожидание наличия талонов может привести к потере зуба, что причинит мне существенный вред.
Ответ от администратора: admin
Сообщаем, Вам, что записаться к стоматологу можно через портал "Регистратура96", обратившись очно в регистратуру стоматологической поликлиники или записавшись в лист ожидания в регистратуре стоматологической поликлиники. По всем интересующим вопросам касаемо работы стоматологической поликлиники можно обратиться к заведующему стоматологической поликлиники Мезенову И.С. тел. 6-53-72
Юлия Юлия из города Сысерть написал(а) 18.10.2018 в 11:31:
Невозможно дозвониться в регистратуру по номеру 6-50-89. Поставьте второй телефон! Все время либо занято, либо трубку не берут. Мой личный рекорд-52 вызова за два часа, так никто и не ответил.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемая Юлия! Для записи на прием создан единый номер регистратуры (Контакт-центр) 8(343)-302-05-78, по которому можно записаться на прием к врачу (фельдшеру), вызвать врача (фельдшера) на дом, узнать любую справочную информацию. Режим работы специалистов Контакт-центра: с понедельника по пятницу с 08:00 ч. до 16:00 ч., суббота и воскресенье – выходные дни. Для удобства жителей Сысертского ГО сохранены и прежние номера регистратуры взрослой поликлиники тел. 6-50-30, 6-50-89, время приема звонков с 14-00 до 18-00 ч.
Владимир Владимир из города Сысерть написал(а) 10.10.2018 в 13:38:
Почему неработают санитарные комнаты и душевые в стационаре в частности в терапевтическом отделении .владимир.почты нет телефон старого образца.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемый Владимир! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что санитарные комнаты и душевые в стационарных отделениях работают в круглосуточном режиме. В случае возникновения вопросов по работе данных помещений Вы можете обратиться к старшей медицинской сестре отделения.
владимир владимир из города сысерть написал(а) 06.10.2018 в 14:56:
прошу передать огромную благодарность доктору Юрию Старкову за его очень внимательное отношение к моему ребенку. Преклоняюсь перед его профессионализмом и душевными качествами. Если бы все так относились к работе, то у нас не было бы негатива в отношении врачей.
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемый Владимир! Благодарим за Ваш отзыв! Ваше обращение будет учтено в оценке работы сотрудников.
Андрей Андрей из города Двуреченск написал(а) 24.09.2018 в 10:52:
Добрый день. Подскажите каким образом можно записать на прием моего ребенка в детскую стоматологию, если там постоянно нет талонов на прием?
Ответ от администратора: Дарья Вольхина
Уважаемый Андрей! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: в стоматологической поликлинике ГБУЗ СО «Сысертская ЦРБ» запись на плановый прием осуществляется через сайт "регистратура 96", через контактный центр Министерства здравоохранения Свердловской области, ЛПУ или при личном обращении в регистратуру, при отсутствии талонов на момент обращения пациенты заносятся в лист ожидания. При возникновении острых болей и неотложных состояний помощь оказывается в день обращения, в порядке живой очереди. Регистратура стоматологической поликлиники начинает работать с 7:30. По вопросам работы стоматологической поликлиники можно обратиться к заведующему стоматологической поликлиникой Мезенову Ивану Сергеевичу, телефон 6-53-72.
Лариса Владимировна Лариса Владимировна из города Сысерть написал(а) 13.09.2018 в 11:43:
До каких пор ЦРБ будет некорректно подавать сведения в аптеки о препаратах, выписанных инвалидам!!!! Моему папе опять не выдали жизненно необходимое для него лекарство. В аптеке сказали, что ЦРБ не подала сведения. Я один раз уже жаловалась в Министерство здравоохранения РФ. Вам еще надо?!!!!! Устрою.
Ответ от администратора: Supec
Уважаемая Лариса Владимировна! Благодарим за Ваше обращение! Для решения данного вопроса необходимы персональные данные пациента, для этого необходимо обратиться к заместителю главного врача по КЭР Мухиной Марии Александровне. Г. Сысерть ул.Коммуны д.71, здание поликлиники кабинет №104, тел. 8 (34374) 6-50-87. Часы приема понедельник и пятница с 10-30 до 16-00, вторник-четверг с 9-00 до 16-00.
Екатерина Екатерина из города Сысерть написал(а) 11.09.2018 в 17:29:
Добрый день. Скажите, пожалуйста, могу ли я привиться бесплатно от гриппа, если состою на учете у терапевтов (каб.№18 и каб.№8) 1.5 года по поводу бронхиальной астмы и получаю лекарственные средства за счет областного бюджета? Инвалидности нет, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Если имею, то можно ли мне обратиться за направлением в кабинет доврачебного приема №18? Спасибо.
Ответ от администратора: r2d2
Уважаемая Екатерина! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса о проведении вакцинопрофилактики и исключения противопоказаний, Вам необходимо обратиться к участковому терапевту. Кабинет доврачебного приема данную услугу не оказывает. При возникновении вопросов по режиму работы специалистов поликлиники Вы можете обратиться по телефону Call-центра +7(343)302-05-78; регистратура +7(34374)6-50-30.
Анжелика Гумаровна Анжелика Гумаровна из города Патруши написал(а) 11.09.2018 в 11:00:
Добрый день! Ситуация следующая сложилась в поликлинике г. Сысерть. За неделю, я взяла талон к дерматологу, чтобы получить справку в бассейн, на удобное для меня время через сайт регистратура 96. 10.09.2018 я пришла на прием и увидела следующую картину, очередь к дерматологу состоит из пациентов с талонами и с детьми (которые без талонов) и почему то так повелось, что они заходят на прием через 1 человека, который с талоном. Я абсолютно согласна с тем, что есть люди тяжелые и им безусловно необходимо зайти без очереди, НО другие слои населения думаю должны действовать на общих основаниях, брать талоны и заходить по времени. Мое предложение администрации поликлиники, если у вас не закрыта вакансия детского дерматолога, то можно выделять 1 день в неделю для приема детей? Или принимать всех только по талонам. Вчера, я потратила, свои нервы на выяснение отношений с пациентами, и почему то они сделали меня виноватой, потому что я видите ли их не пропустила. А я как человек ответственный и уважающий других людей побеспокоилась заранее о том, что необходимо взять талон и ничего не нарушила. И еще талоны на 10.09.2018 были на тот момент в свободном доступе, вопрос, почему врач принимает не тяжелых пациентов без талонов?
Ответ от администратора: r2d2
Уважаемая Анжелика Гумаровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем: запись на прием к дерматовенерологу осуществляется в соответствии с видом мед. помощи (плановая и неотложная). Для плановой мед.помощи организована запись через портал пациента Свердловской области www.registratura96.ru, а также по тел. контакт-центра 8 (343) 302-05-78; для неотложной мед.помощи прием оказывается в течении двух часов с момента обращения в ЛПУ. В соответствии с территориальной программе гос.гарантий (Постановление Правительства Свердловской области от 21 декабря 2017 г. N 1006-ППСО), ожидание приема врача, согласно полученного талона, допустимо до 20 минут. Ваше ожидание составило 20 минут, что не противоречит территориальной программе гос.гарантий. На ваше предложение по работе детского дерматолога сообщаем: для приема детей выделен временной коридор ежедневно с 09.00-10.00. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к заместителю главного врача по АПР Дудареву Дмитрию Анатольевичу +7(34374)6-50-90
Ирина Туманова Ирина Туманова из города Сысерть написал(а) 08.09.2018 в 04:10:
Наконец- то в нашей больнице появились интересные, молодые доктора. Сегодня были вынуждены обратиться за помощью в инфекционное отделение. Прием вел дежурный Терапевт Макаров Станислав Сергеевич.- очень приятный, вежливый доктор.(Это истинная правда, без сарказма). Однако меня больше всего поразила его способность ставить диагноз на расстоянии... Он как истинный диагност с расстояния 3-х метров посмотрел язык больного, попросил показать где болит живот, аккуратно и подробно заполнил все бланки, сделал назначения и удалился во свояси. ... Нет слов от восхищения...