Вопросы-ответы

Здесь вы можете задать вопросы

Оставить новую запись в гостевой книге

 
 
 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 3.235.75.174.
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи в гостевой книге.
234 записи.
Кожанова Светлана Ивановна, Рябкова Злата Алексеевна, Тым Елена Викторовна, Антонова Алина Сергеевна Кожанова Светлана Ивановна, Рябкова Злата Алексеевна, Тым Елена Викторовна, Антонова Алина Сергеевна из города Бишкек написал(а) 09.05.2020 в 20:45:
Мы, прилетевшие 28 апреля 2020 года по маршруту Бишкек-Екатеринбург, были направлены на обсервацию в Ваш санаторий-профилакторий "Гранатовая Бухта". После всех неприятных событий, произошедших с нами, начиная с аэропорта "Манас" (Киргизия) и до прилета в аэропорт "Кольцово" (Екатеринбург) были доставлены в Ваш санаторий. В котором были приятно удивлены по разумному размещению по номерам и общему приему всех сотрудников. Отдельно хотим поблагодарить за чуткое и внимательное, добродушное и терпеливое отношение к людям, следующих работников: Леонтьева Мария Владимировна, Лушникова Тамара Васильевна, Гришина Ирина Анатольевна Огромное Вам спасибо. С праздником 9 мая, с Днем Победы!!!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за добрые слова и пожелания! Будьте здоровы!
Елена Алексеевна Елена Алексеевна из города Сысерть написал(а) 01.05.2020 в 09:43:
Папе 90 лет, ночью поднялось давление, вызвала скорую, скорая приехала, сделали укол, таблетку под язык, утром снова поднялось давление, позвонила в скорую снова, сказали: Вы что, издеваетесь, мы ночью к вам приезжали давление было 140, у нас и без вас много вызовов. Хотя давления 140 этой ночью у него не было, врач сама измерила было 168 и оно скакало то снижалось то поднималось до 184. Где человеческое отношение к старикам? Только на словах. Возмущает враньё, лишний раз боимся побеспокоить а в итоге получаем хамство.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Мы примем к сведению Вашу информацию. В ГАУЗ СО "Сысертская ЦРБ" регулярно ведется работа по совершенствованию пациентоориентированности, для персонала проводятся учебы по этике и деонтологии. Здоровья Вам и Вашим близким!
Попова Светлана Адольфовна Попова Светлана Адольфовна из города Двуреченск написал(а) 20.04.2020 в 11:00:
Обращаюсь к главврачу больницы! Мой сын Попов Антон поступил 11 апреля, как так, что врачи проворонили у него перитонит, разве при поступлении не проводится осмотра больного или полагаются на скорую, так врач скорой, когда приехал, даже не осматривал его. Разве нет у врачей определённого протокола, как они должны действовать при поступлении больного???? А сейчас мой сын в реанимации и состояние его тяжёлое. Кто мне ответит за врачебную расхлябанность?
Ответ от администратора: admin
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Пожалуйста, отправьте свое обращение на электронную почту: crb@crb-sysert.ru с указанием всех подробностей и деталей произошедшего. Мы проведем служебную проверку и примем меры реагирования.
Валентина Валентина из города Б.Исток написал(а) 17.04.2020 в 12:34:
Хочу выразить благодарность врачам и мед персоналу, всему коллективу инфекционного отделения и детского отделения. Работают профессионалы своего дела, лечение подобрано верное и сразу ребенку стало лучше, все приветливые, вежливые, отвечают на все вопросы, приглашали ребенку узких специалистов тк были сопутствующие заболевания. Спасибо что вы есть. И в то же время хочу оставить негативный отзыв о враче неврологе Питус Ю, В, 9. 04.20г мы приехали самообращением с ребенком инвалидом в инф отделение. Температура 39. На что доктор даже непустила нас на порог приемного отделения, сказала карантин, мы детей не принимаем, только по скорой или направлению от врача (соглашусь что мы ошиблись приехав не на скорой) но ребенок в тяжелом состоянии, 7 дней температура - у уч врача были и лечение выполняли, анализы сдали, но положительной динамики не было. Так вот Питус. Ю. В. Сказала сегодня рабочий день, едте к педиатру, корректируйте лечение. Пришлось нам ехать снова в Б-исток ждать начало приема т к было 6 утра когда мы приехали в Сысерть и брать направление в стационар. Там нас сразу приняли провели рентген, узи - пневмания у ребенка и камни в мочевом. Ребенок инвалид в тяжелом состоянии и я думаю можно было нас принять без вот этих гонок туда сюда, тем более направление могли привезти чуть позже либо сами, либо мед автомобилем которые ездят за анализами и другими документами.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Нам важно Ваше мнение. Зная свои "болевые" точки мы чаще проводим работу над ошибками и стараемся стать лучше. Мы приняли к сведению информацию, которой Вы поделились. Будьте здоровы!
Попова Светлана Попова Светлана из города Двуреченск написал(а) 15.04.2020 в 12:27:
заместителю главрача ЦРБ! Мария Александровна, спасибо Вам большое за внимательность, чуткость и оперативность. Низкий поклон! Здоровья Вам и Вашим коллегам!
Ответ от администратора: admin
Спасибо за добрые слова и положительную оценку работы нашего специалиста! Будьте здоровы!
Павел Павел из города Кашино написал(а) 10.04.2020 в 10:24:
Здравствуйте Я попал в больницу 28 марта то с диагнозом пневмония в терапевтическое отделение хочу поблагодарить весь состав терапевтическое отделение за хорошо оказанное мне услуги особенного своего лечащего врача Наталью Владимировна и процедурную медсестру Чижову Дарью Сергеевну
Ответ от администратора: admin
Благодарим за положительный отзыв! Будьте здоровы!
Владимир Владимир из города Кашино написал(а) 10.04.2020 в 10:23:
Здравствуйте...читаю почти только нелестные отзывы...а я наоборот хочу отметить хорошее отношение в терапевтическом отделении, непосредственно терапевт Наталья Владимировна, процедурная медсестра Дарья Сергеевна...да и остальной медперсонал...всех не перечислишь .. С уважением..Владимир
Ответ от администратора: admin
Благодарим за положительный отзыв! Будьте здоровы!
Анна Анна из города Сысерть написал(а) 13.03.2020 в 10:39:
Здравствуйте, 12 марта в 9.15 я вызвала врача по номеру 6-50-30 ребёнку 1.6 года, с жалобами на рвоту и температуру 39.Девушка ответила ожидайте в течении дня. Но прождав весь день врач так и не приехал, утром 13 марта позвонила, сказали вызов вообще не зафиксирован, как такое произошло? сутки ребёнок с высокой температурой, и без лекарств и осмотра врача!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Направьте свое обращение с указанием всех деталей произошедшего, чтобы мы могли провести проверку и разобраться в ситуации, на адрес электронной почты: crb@crb-sysert.ru
Лариса Лариса из города Екатеринбург написал(а) 08.03.2020 в 01:19:
Попала в хирургическое отделение с острой болью в ночь с 09.02.2020 на 10.02.2020 к хирургу Микаелян Армену Степановичу. Хочу выразить ему благодарность! Очень внимательный и грамотный специалист. Проверил все от и до, было приятно попасть именно к нему, он не только хороший врач, но и человек с Большим и добрым сердцем! Побольше бы таких врачей.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за положительный отзыв!
Елена Елена из города с. Патруши написал(а) 05.03.2020 в 13:42:
Добрый час! Снова к Вам Елена из города с. Патруши написал(а) 28.02.2020 в 14:34: (см. ниже). Моё обращение Вы почему-то проигнорировали. Видимо, нет восторженности, если отзыв отрицательный. Когда разрешить ситуация с наличием отремонтированного аппарата - щелевая лампа у окулиста (офтальмолога) в детской поликлинике? Вопрос совместного приема в одном кабинете здоровых детей у окулиста и заболевших с температурой у педиатра тоже открыт?! К сожалению, я не БОТ и жду действий.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Щелевая лампа действительно в данный момент находится на списании в связи с неисправной работой. В плане финансово-хозяйственной деятельности учреждения учтена потребность в данном оборудовании и в течение 2020 года аппарат будет закуплен. Что касается приема окулиста в смежном кабинете с педиатрическим участком поясним: в связи с капитальным ремонтом основного здания детской поликлиники специалисты вынуждены работать в смежных кабинетах. Тем не менее, потоки здоровых детей и пациентов с признаками ОРВИ, по возможности, разделены. После завершения ремонта детской поликлиники консультация окулиста будет проводиться в изолированном помещении. Приносим извининения за доставленные неудобства.
Светлана Светлана из города Сысерть написал(а) 28.02.2020 в 15:47:
Здравствуйте! Хочу выразить признательность и благодарность за профессиональный и человечный подход к своему делу докторам Брагину А.В., Тебеньковой В.Р., Джалилову Б.Н., Загариной А.А., сотрудникам приемного покоя и скорой помощи. Будьте здоровы!
Ответ от администратора: admin
Спасибо за позитивный отзыв! Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм наших сотрудников. Мы рады получать такие сообщения. Здоровья Вам и Вашим близким!
Елена Елена из города с. Патруши написал(а) 28.02.2020 в 14:34:
Добрый день! Прошу отремонтировать щелевую лампу для офтальмолога. Приехали специально из Патрушей и она сломана, в углу стоит, пыль собирает. А для нас жизненно важно проводить контрольное обследование с помощью щелевой лампы. В районной больнице нет основного оборудования! Осмотр с помощью стеклышек и таблицы(( Зря потраченное время и бензин. Специально отпрашивались с садике и на работе. Записались заранее. Никто так и не ответил есть ли лампа, когда звонила до обследования. Это, говорят, "само собой разумеещееся".Прошу исправить ситуацию. На прием нам в мае. Надеюсь, не придется звонить в страховую мед.компанию и тратить деньги на платную клинику. Второй момент. Понимаю, что мера вынужденная, но...!!! Прием в одном кабинете здоровых детей у офтальмолога и БОЛЬНЫХ с температурой у педиатра. Ужас!!! В первые вижу. Приехали глаза проверить называется. Болеть крайне запрещено и нате вам сидим вместе в один кабинет. А объединить участки педиатрии нельзя?!Сделайте что-нибудь для людей. ПОЖАЛУЙСТА!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Щелевая лампа действительно в данный момент находится на списании в связи с неисправной работой. В плане финансово-хозяйственной деятельности учреждения учтена потребность в данном оборудовании и в течение 2020 года аппарат будет закуплен. Что касается приема окулиста в смежном кабинете с педиатрическим участком поясним: в связи с капитальным ремонтом основного здания детской поликлиники специалисты вынуждены работать в смежных кабинетах. Тем не менее, потоки здоровых детей и пациентов с признаками ОРВИ, по возможности, разделены. После завершения ремонта детской поликлиники консультация окулиста будет проводиться в изолированном помещении. Приносим извининения за доставленные неудобства.
Вероника Валерьевна Вероника Валерьевна из города Село Кашино написал(а) 28.02.2020 в 13:21:
Хочу выразить благодарность бригаде скорой помощи, прибывшей на вызов к ребёнку в ночь с 25 на 26 февраля В село Кашино. Медики сработали очень внимательно, вежливо, корректно. Бригада приехала на вызов менее чем за 20 минут. Диспетчер по телефону также очень заботливо И терпеливо разговаривала со мной при моем повторном звонке через 10 минут после вызова. Большая благодарность станции скорой помощи за профессиональную работу!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за отзыв и добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны работой бригады и диспетчера скорой помощи и так высоко оценили профессиональную компетентность персонала. Здоровья Вам и Вашим близким!
Анна Анна из города Сысерт написал(а) 10.02.2020 в 21:38:
Здравствуйте, хочу попросить главного врача обеспечить докторов рецептами для выписки лекарств, которые пациенты могут предъявить в налоговую инспекцию для возмещения ( форма. 107-1/у). Сегодня когда я попросила выписать рецепт, фельдшер округлил глаза и не понял что я хочу.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! На всех терапевтических участках рецептурные бланки по форме 107-1/у есть в достаточном количестве. Если Вы столкнулись с отказом медицинского работника выписывать рецепт на данном бланке, просьба сообщить об этом заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Дмитрию Анатольевичу Дудареву (34374) 6-50-25.
Анатолий Анатолий из города Бобровский написал(а) 03.02.2020 в 16:51:
Здравствуйте, хотеле сказать больше спасибо администрации и персоналу инфекционного отделениия и сысертской больницы., только вчера написал отзыв, сегодня уже отреагировали, исправили все недочёты, сейчас просто все прекрасно, я не ожидал такой быстрой ответной реакции и очень приятно что администрация ценит и слышит мнение пациентов. Большое см спасибо.
Ответ от администратора: admin
Благодарим за отзыв! Мы рады, что смогли помочь Вам. Здоровья Вам и Вашим близким!
Анатолий Анатолий из города Бобровский написал(а) 02.02.2020 в 21:06:
Здравствуйте, 01.02.2020 попали с ребёнком в стационар, в инфекционное отделение, за сутки к ребёнку не пришёл врач, не послушал, у ребёнка температура жуткий кашель, она не ест, бледная, медперсонал вообще безразлично относится, завтра пойду пробовать попасть к главврачу, надеюсь что то поменять, после отпишу результат
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Мы проверим информацию и выясним, по какой причине произошла ситуация, о которой Вы рассказали, чтобы впредь такое не повторялось. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Елена Елена из города Сысерть написал(а) 30.01.2020 в 11:17:
Сколько раз обращалась в нашу больницу, никогда не было негативного осадка. Все в порядке. Особенно в мое последнее посещение терапевта. Врач выслушала жалобы, осмотрела, назначила кучу анализов. Понятно, что специалист она грамотный и помощь оказать старается. Находиться в больнице приятно, все понятно и доходчиво. Перемены, которые произошли в последнее время, заметны и не могут не радовать.
Ответ от администратора: admin
Спасибо за теплый отзыв и за высокую оценку работы нашего врача! Нам приятно, что Вы заметили позитивные перемены, которые происходят сейчас в больнице. Здоровья Вам и Вашим близким!
Iri Iri из города Сысерть написал(а) 29.01.2020 в 18:47:
Здравствуйте, прошу принять меры в отношении заведующего взрослой поликлиникой что вообще происходит? его никогда нет на месте, начинаешь спрашивать у сотрудников - они не знают, когда все таки застаешь его на месте, то на вопросы толком ответить не может, разговаривает грубо, профессионально не ориентирован, такая ситуация происходит не впервые раз кстати на узи попасть нельзя, очередь по полгода, в рентген кабинете работают хамы, невоспитанные, в шоке конечно от происходящего..... хочется получить хорошую мед помощь, но пока ждешь зава и очередь на узи....
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Заведующий взрослой поликлиникой ведет прием граждан по личным вопросам по графику: понедельник, пятница с 13 до 14 часов, вторник, среда, четверг с 10 до 11 часов. Телефон для справок: (34374) 6-50-25. В остальное время для решения организационных вопросов Вы можете обратиться к старшему терапевту взрослой поликлиники Трофимовой Д.Д. (кабинет № 13). С сотрудниками проведена беседа с целью соблюдения ими необходимых стандартов коммуникативного взаимодействия с пациентами. Длительное время ожидания УЗИ-диагностики связано с кадровым дефицитом. Мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему. Вы можете бесплатно пройти УЗИ, обратитесь для этого к своему участковому терапевту/фельдшеру. Он определит Вашу потребность в данном исследовании и при необходимости выдаст направление. Будьте здоровы!
Евгения Евгения из города Сысерть написал(а) 23.01.2020 в 22:23:
Хочу выразить огромную благодарность нашему любимому педиатру Кузнецовой Наталье Владимировне. Она всегда выслушает и поможет, если к ней обратиться. Кузнецова Богиня детской ЦРБ. По сравнению с другими педиатрами она не сравнится. Мы очень ее любим и ценим. Мы хотим,чтобы она не болела. Мы вам очень благодарны!!!
Ответ от администратора: admin
Благодарим за отзыв и добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны работой специалиста и так высоко оценили её профессиональную компетентность. Здоровья Вам и Вашим близким!
Лидия В. Лидия В. из города Сысерть. написал(а) 14.01.2020 в 22:13:
Ужаснейшей больныцы просто не встречала. Особенно детская поликлиника. Ребенок болеет в августа месяца, три дня в садик.три недели дома. И толком ничего не назначают. Не то что направления в областную не могу выбить...нет необходимости, говорит заведующая Ялымова. Так уже платно везде езжу....и тут тоже выступили...карточку не дают. Как так? Идиотизм. Тоже заведующая не видит необходимости выдать карту ребенка. Тут не лечат... И там не дают....моразм. Куда на них жаловаться?
Ответ от администратора: admin
Благодарим за обратную связь! Выдача карт развития ребенка в соответствии с письмом Минздравсоцразвития РФ № 734/МЗ-14 от 04.04.2005 "О порядке хранения амбулаторной карты" невозможна, так как вся первичная документация хранится в поликлинике. Любую интересующую Вас информацию можно сфотографировать в присутствии медицинского работника.